Ao comprar em stepsynchaven.com.br você concorda com as condições abaixo. Elas não substituem nem reduzem nenhum direito garantido pelo Código de Defesa do Consumidor.

1. Quem está vendendo

Stepsync Haven Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 46.531.449/0001-87, responsável pela loja StepSync Haven, no endereço eletrônico stepsynchaven.com.br. Canal de atendimento: [email protected].

2. Produtos e informações

O material, o solado e as alturas de cada produto são os informados pelo fabricante. As medidas da tabela são aproximadas e valem para aquele modelo — numeração de calçado varia entre fabricantes, por isso a orientação é comparar o comprimento em centímetros, não o número. As fotos buscam a maior fidelidade possível; variações de cor entre telas diferentes podem existir e não caracterizam defeito.

3. Preços e disponibilidade

Os preços são em reais e valem para o momento da compra. Podemos alterá-los a qualquer tempo, sem que isso afete pedidos já confirmados. Se um produto ficar indisponível depois do pedido feito, avisamos você e devolvemos integralmente o valor pago.

Erro evidente de preço — valor incompatível com o produto, publicado por falha de sistema ou de digitação — não gera obrigação de venda. Nesse caso o pedido é cancelado e o valor devolvido por inteiro.

4. Pedido e pagamento

O pedido só é considerado confirmado depois da aprovação do pagamento pelo meio escolhido. Reservamos o direito de cancelar pedidos com indício de fraude ou com dados de cadastro incorretos, sempre com devolução do valor.

5. Entrega

O frete e o prazo aparecem no carrinho, calculados pelo CEP, e são executados pela transportadora escolhida. Os detalhes estão em Prazos e Frete.

6. Trocas, devoluções e arrependimento

Você tem 7 dias corridos para desistir da compra, e 90 dias para reclamar de vício em produto durável. As regras completas e o passo a passo estão em Trocas e Devoluções.

7. Conta e senha

Se você criar uma conta, é responsável por manter a senha em segredo e por tudo que for feito com ela. Percebeu uso indevido? Avise imediatamente.

8. Propriedade intelectual

A marca StepSync Haven, o logotipo, os textos, as fotos e o layout deste site pertencem à Stepsync Haven Ltda e não podem ser reproduzidos sem autorização por escrito.

9. Dados pessoais

O tratamento dos seus dados está descrito em Política de Privacidade.

10. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer controvérsia, conforme o Código de Defesa do Consumidor.


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